Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen der LUMORA Group GmbH, Gennersbrunnerstrasse 15, 8207 Schaffhausen (nachfolgend «LUMORA»), insbesondere für die Lieferung von Leads sowie für Trainings- und Coaching-Leistungen.

Das Angebot von LUMORA richtet sich ausschliesslich an Unternehmen und selbständige Gewerbetreibende (B2B), nicht an Konsumentinnen und Konsumenten.

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Partners werden nur Vertragsbestandteil, wenn LUMORA ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt. Wird zwischen den Parteien ein individueller Partnervertrag abgeschlossen, gehen dessen Bestimmungen diesen AGB vor.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung von Leistungen und Preisen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Offertstellung. Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung von LUMORA (E-Mail genügt) oder durch die Lieferung der bestellten Leads zustande.

3. Leistungen von LUMORA

LUMORA generiert und liefert qualifizierte Kontaktdaten von Interessentinnen und Interessenten («Leads») in den vereinbarten Kategorien (z.B. Steuerleads, Krankenkassen-Leads). Umfang, Kategorie, Menge und Region ergeben sich aus der jeweiligen Bestellung bzw. Auftragsbestätigung.

• Exklusivität: Jeder gelieferte Lead wird ausschliesslich an einen einzigen Partner geliefert. Ein Mehrfachverkauf desselben Leads findet nicht statt.
• Lead-Nachweis: Jeder Lead wird mit Zeitstempel und Angabe der Herkunft dokumentiert.
• Keine Mindestabnahme: Es besteht keine Abnahmeverpflichtung über die jeweils bestellte Menge hinaus; es gibt keine automatische Verlängerung und kein Abonnement, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Leads werden mit branchenüblicher Sorgfalt generiert und vorqualifiziert. Ein bestimmter Geschäftserfolg, eine bestimmte Erreichbarkeits-, Termin- oder Abschlussquote wird nicht zugesichert. Modellrechnungen und Erfahrungswerte auf der Website sind unverbindliche Richtwerte.

4. Reklamation und Ersatzlieferung

Der Partner ist verpflichtet, gelieferte Leads unverzüglich zu prüfen und zeitnah zu kontaktieren. Leads, die nachweislich ungültig sind (z.B. falsche oder nicht existierende Kontaktdaten, fehlendes Einverständnis, Duplikat innerhalb derselben Lieferung) oder trotz mehrfacher Kontaktversuche über verschiedene Kanäle nicht erreichbar sind, können innert 72 Stunden ab Lieferung bei LUMORA reklamiert werden.

Berechtigt reklamierte Leads werden durch neue Leads ersetzt. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises anstelle der Ersatzlieferung besteht nicht, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht. Die Einzelheiten der Reklamationskriterien und des Ersatzverfahrens können im Partnervertrag näher geregelt werden.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung vereinbarten Preise gemäss Auftragsbestätigung bzw. der publizierten Preisliste. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und exklusive Mehrwertsteuer. Staffelpreise gelten pro Lead innerhalb der jeweiligen Mengenstufe.

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innert 20 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug ist LUMORA berechtigt, weitere Lieferungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzubehalten.

6. Pflichten des Partners

• Der Partner nutzt die gelieferten Leads ausschliesslich für die eigene Geschäftstätigkeit und im Rahmen des vereinbarten Zwecks.
• Eine Weitergabe, ein Weiterverkauf oder eine sonstige Überlassung der Leads an Dritte ist ohne schriftliche Zustimmung von LUMORA untersagt.
• Der Partner hält bei der Kontaktaufnahme und Beratung sämtliche anwendbaren gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Vorgaben ein (insbesondere Datenschutzrecht sowie die für seine Tätigkeit geltenden Vermittler- und Beratungsvorschriften).

7. Datenschutz

Mit der Lieferung der Leads geht die datenschutzrechtliche Verantwortung für die weitere Bearbeitung der übermittelten Personendaten auf den Partner über. Der Partner verpflichtet sich, die Daten ausschliesslich im Rahmen des Zwecks zu bearbeiten, für den die betroffenen Personen ihre Angaben gemacht haben, und die Vorgaben des revDSG einzuhalten. Ergänzend gilt die Datenschutzerklärung von LUMORA.

8. Trainings- und Coaching-Leistungen

Trainings- und Coaching-Leistungen werden nach Aufwand oder zu vereinbarten Pauschalen erbracht. Terminverschiebungen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich; bei späteren Absagen kann LUMORA den vereinbarten Betrag ganz oder teilweise in Rechnung stellen.

9. Haftung

LUMORA haftet nur für direkte Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Absicht verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden (insbesondere entgangener Gewinn) ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Haftung ist in jedem Fall auf die Höhe des für die betroffene Lieferung bezahlten Entgelts beschränkt.

10. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Gerichtsstand ist Schaffhausen.

Stand: Juli 2026